Politica privind siguranța brandului și conținutul sensibil
Versiune: 0.1-draft Data intrării în vigoare: încă nu este în vigoare (proiect)
Proiect care urmează să fie revizuit de un avocat român calificat înainte de utilizare.
1. Scop și domeniu de aplicare
1.1 Prezenta politică stabilește modul în care Platforma 1ads, operată de ALTTAB PROFIT SRL, societate cu răspundere limitată („Compania”), tratează subiectele sensibile. Ea definește garanțiile minime aplicabile fiecărui Client („pragul minim al platformei”) și opțiunile pe care Clienții le au pentru a le face mai stricte.
1.2 Politica se aplică fiecărei Funcționalități AI care sugerează, generează sau programează conținut, în special conceptelor Trend Radar, textelor și imaginilor generate cu AI, ideilor derivate din Web Intelligence și instrumentelor de programare și publicare, atât pentru postările organice, cât și pentru reclamele plătite.
1.3 Prezenta politică face parte din Termeni (terms-of-service.md) și completează: (a) Politica de utilizare acceptabilă (acceptable-use-policy.md), care stabilește ce nu au voie să facă Clienții; și (b) Notificarea privind transparența AI (ai-transparency-notice.md), care explică Funcționalitățile AI și etichetarea AI. Dacă prezenta politică și Politica de utilizare acceptabilă stabilesc reguli diferite pentru aceeași situație, se aplică regula mai strictă. Notificarea privind transparența AI are caracter informativ (Secțiunea 1.3 din acea notificare).
2. Principii
2.1 Un prag minim, nu un plafon. Pragul minim al platformei reprezintă minimul. Clienții pot adăuga reguli, dar nu le pot elimina sau relaxa.
2.2 În caz de îndoială, escaladăm. Dacă Platforma nu poate clasifica un subiect cu suficientă încredere, îl tratează ca făcând parte din categoria mai sensibilă.
2.3 Scopul înaintea promovării. Pe subiectele sensibile, abordarea implicită este de a transmite ceva util sau respectuos, nu de a vinde.
2.4 Oamenii decid. Platforma clasifică și propune. Persoanele autorizate aprobă. Nimic din sfera subiectelor sensibile nu este publicat vreodată automat.
2.5 Transparență. Fiecare tendință și fiecare concept își afișează clasificarea și principalele motive ale acesteia, astfel încât utilizatorii să o poată înțelege și contesta.
3. Niveluri de clasificare
3.1 Fiecărei tendințe, fiecărui concept și fiecărei ciorne i se atribuie unul dintre următoarele niveluri:
| Nivel | Ce face Platforma |
|---|---|
| Blocat | Nu se generează concepte sau ciorne. Trend Radar renunță la tendința respectivă. Platforma nu programează și nu publică conținut pe acest subiect. |
| Condiționat | Conceptele pot fi generate numai cu abordarea „exclusiv pe scop” (secțiunea 5.2), cu excepția cazului în care se înregistrează o derogare (secțiunea 5.3). Este necesară aprobarea unui Aprobator Senior, pe lângă fluxul normal de aprobare. Nu se aprobă și nu se publică niciodată automat. |
| Standard | Se aplică fluxul normal de aprobare și regulile de brand ale Clientului. |
3.2 Aprobator Senior înseamnă un Utilizator Autorizat căruia Clientul i-a atribuit acest rol în Platformă. Clientul ar trebui să îl atribuie numai unor persoane cu autoritatea și experiența necesare pentru a evalua riscurile reputaționale și juridice (de exemplu un director de comunicare sau de marketing ori o persoană desemnată de clientul agenției).
4. Categorii blocate (pragul minim al platformei)
4.1 Următoarele subiecte sunt Blocate pentru toți Clienții:
| Nr. | Categorie | Exemple |
|---|---|---|
| B1 | Exploatarea comercială a tragediilor | Promoții, oferte, plasare de produse sau trend-jacking legate de dezastre naturale, accidente, atacuri teroriste, atacuri armate în masă, conflicte armate, epidemii, decese, persoane dispărute sau perioade de doliu național |
| B2 | Violență și extremism | Violență explicită, imagini sângeroase, glorificarea terorismului sau a extremismului violent |
| B3 | Ură și hărțuire | Atacuri la adresa persoanelor pe baza unor caracteristici protejate, conținut dezumanizant, intimidare, doxxing |
| B4 | Conținut sexual | Conținut sexual explicit; imagini intime fără consimțământ; orice sexualizare a minorilor (materialele cu abuzuri sexuale asupra copiilor sunt raportate autorităților competente) |
| B5 | Autovătămare | Promovarea sau banalizarea sinuciderii, autovătămării ori tulburărilor de alimentație |
| B6 | Bunuri și activități ilegale | Droguri ilegale, comerț cu arme și explozibili, contrafaceri, trafic de persoane, servicii de hacking |
| B7 | Dezinformare dăunătoare | Dezinformare medicală, teorii ale conspirației, știri manipulate, dezinformare electorală |
| B8 | Alegeri și actori politici | Conținut care promovează sau se opune unui partid politic, unui candidat, unui ales aflat în exercitarea rolului politic ori unei opțiuni dintr-un referendum; conținut care este de natură și este conceput să influențeze rezultatul unor alegeri sau al unui referendum, comportamentul de vot ori un proces legislativ sau de reglementare; publicitate politică în sensul Regulamentului (UE) 2024/900 (a se vedea secțiunea 10) |
| B9 | Materiale media sintetice înșelătoare | Deepfake-uri cu persoane reale fără consimțământ, uzurparea identității, recomandări sau testimoniale false |
| B10 | Exploatarea persoanelor vulnerabile | Batjocorirea victimelor, exploatarea suferinței, fricii sau dificultăților financiare ale oamenilor ori a vulnerabilității minorilor |
| B11 | Produse cu restricții de vârstă adresate minorilor | Orice conținut pentru alcool, jocuri de noroc, produse din tutun sau cu nicotină ori produse pentru adulți care vizează minorii sau li se adresează în principal acestora |
4.2 Categoria B1 blochează folosirea comercială a acestor evenimente. Mesajele nepromoționale despre ele (condoleanțe, informații de siguranță, informații verificate despre ajutoare) sunt tratate în categoria condiționată G3 (secțiunea 5.1).
5. Categorii condiționate
5.1 Următoarele subiecte sunt Condiționate pentru toți Clienții:
| Nr. | Categorie | Exemple |
|---|---|---|
| G1 | Mișcări și cauze sociale | #MeToo, egalitatea de gen, drepturile persoanelor LGBTQ+ și Pride, justiția rasială (de exemplu #BlackLivesMatter), activismul climatic, migranții și refugiații, drepturile persoanelor cu dizabilități, conștientizarea sănătății mintale |
| G2 | Comemorări | Ziua Comemorării Holocaustului, aniversările unor tragedii (de exemplu incendiul de la Colectiv), Revoluția din 1989, Ziua Eroilor, zilele internaționale dedicate victimelor |
| G3 | Solidaritate după tragedii și dezastre | Condoleanțe, informații de siguranță, informații verificate despre ajutoare sau donații, anunțuri privind întreruperea serviciilor |
| G4 | Sănătate și medicină | Boli, tratamente, pandemii, sănătate mintală, imaginea corporală |
| G5 | Religie | Subiecte, personalități, practici și controverse religioase (urările obișnuite de sezon, precum cele de Crăciun sau de Paște, sunt Standard, cu verificarea tonului) |
| G6 | Identitate și istorie | Etnie, cetățenie, minorități naționale, relațiile dintre comunități, simboluri naționale, evenimente istorice sensibile |
| G7 | Persoane reale aflate în atenția presei | Celebrități și persoane publice, decese, scandaluri, proceduri judiciare |
| G8 | Infracționalitate și justiție | Infracțiuni, anchete, procese, activitatea organelor de aplicare a legii |
| G9 | Dificultăți economice | Concedieri, inflație, falimente, prăbușiri de bănci, greve |
| G10 | Copii și familii | Conținut în care apar minori sau care li se adresează |
| G11 | Politici publice și subiecte civice | Conținut informativ despre legislație, reglementare și dezbateri publice, precum și mesaje civice nepartizane care nu urmăresc să influențeze alegeri, un referendum, comportamentul de vot ori un proces legislativ sau de reglementare (doar organic; a se vedea secțiunea 10) |
5.2 Abordarea „exclusiv pe scop”. În mod implicit, un concept pe un subiect condiționat trebuie: (a) să nu conțină produs, preț, ofertă, reducere sau îndemn la cumpărare; (b) să fie legat de un angajament real al brandului, pe care Clientul l-a documentat în profilul brandului (de exemplu o politică, un program, un parteneriat sau o activitate anterioară); (c) să nu folosească sloganurile, simbolurile sau hashtagurile unei mișcări în scop promoțional; (d) să nu vorbească în numele supraviețuitorilor sau al comunităților afectate și să prefere amplificarea unor organizații și voci credibile; (e) să folosească avertismente privind conținutul atunci când subiectul poate tulbura oamenii; (f) să fie exclusiv organic, fără promovare plătită către publicul din UE, și să nu fie de natură și conceput să influențeze rezultatul unor alegeri sau al unui referendum, comportamentul de vot ori un proces legislativ sau de reglementare (a se vedea secțiunea 10).
5.3 Derogări de la abordarea „exclusiv pe scop”. Pentru categoriile G1, G4, G5, G6, G10 și G11, un Aprobator Senior poate aproba un anumit concept care se abate de la secțiunea 5.2 litera (a), atunci când există o justificare documentată (de exemplu un parteneriat de durată cu o cauză, cu un program de donații documentat). Derogarea și motivul acesteia sunt înregistrate în jurnalul de audit. Pentru G2, G3, G7, G8 și G9 nu sunt posibile derogări; pentru aceste categorii se aplică întotdeauna abordarea „exclusiv pe scop”.
6. Domenii restricționate
6.1 Jocurile de noroc, alcoolul, produsele din tutun și cu nicotină, medicamentele și dispozitivele medicale, suplimentele alimentare, produsele financiare și de investiții, criptoactivele, armele, produsele pentru adulți, serviciile de dating și procedurile medicale estetice sunt domenii restricționate.
6.2 Conținutul pentru un domeniu restricționat este disponibil numai după ce Clientul activează domeniul în profilul brandului și confirmă că deține licențele necesare și că va respecta regulile de publicitate și restricțiile de vârstă aplicabile. Platforma adaugă apoi în fluxul de aprobare verificările specifice domeniului (de exemplu avertismentele obligatorii și targetarea în funcție de vârstă). [De confirmat: lista verificărilor pentru fiecare domeniu.]
7. Configurarea la nivel de brand (doar mai strict)
7.1 Pentru fiecare brand, Clientul poate: (a) adăuga subiecte, cuvinte-cheie, hashtaguri, persoane și concurenți blocați, precum și liste de tip „nu menționa niciodată”; (b) muta orice categorie condiționată în categoria blocată; (c) solicita aprobatori sau pași de aprobare suplimentari; (d) restrânge piețele și limbile pentru care Trend Radar propune concepte ori dezactiva Trend Radar pentru un brand sau o piață; (e) stabili reguli privind tonul comunicării și alte reguli de brand.
7.2 Clientul nu poate: (a) debloca o categorie blocată; (b) elimina cerința aprobării de către un Aprobator Senior pentru categoriile condiționate; (c) elimina etichetele sau marcajele AI aplicate de Platformă; (d) activa publicarea automată a conceptelor Trend Radar sau a conținutului pe subiecte condiționate.
7.3 Clienții Enterprise pot discuta cu noi controale suplimentare. Pragul minim al platformei se aplică și acestora.
8. Cum funcționează filtrul
8.1 Surse. Trend Radar folosește numai surse publice: Google Trends (prin SerpApi), YouTube, Wikipedia, GDELT, API-uri de știri, Bluesky și Mastodon. Web Intelligence citește numai pagini web publice, respectând robots.txt și rezervele privind extragerea de text și date.
8.2 Etape. Fiecare tendință parcurge următoarele etape: (a) colectare și eliminarea dublurilor; (b) clasificare folosind liste de reguli și cuvinte-cheie și clasificatoare AI, în mai multe limbi; (c) atribuirea unui nivel (Blocat, Condiționat sau Standard), aplicând secțiunea 2.2 atunci când clasificarea este incertă; (d) corelarea cu profilul brandului și cu excluderile acestuia; (e) generarea conceptelor în limitele nivelului și abordării atribuite; (f) o a doua verificare a fiecărui concept, text și imagini generate; (g) aprobare umană, inclusiv de către un Aprobator Senior pentru subiectele condiționate; (h) o verificare finală cu puțin timp înainte de publicare, deoarece contextul se poate schimba între aprobare și publicare (de exemplu dacă între timp are loc o tragedie). Dacă nivelul s-a schimbat, publicarea este suspendată până la o nouă aprobare.
8.3 Erori. Clasificarea poate fi greșită: poate rata conținut sensibil sau poate bloca conținut inofensiv. Utilizatorii pot raporta o clasificare greșită din Platformă [De confirmat] sau la support@1ads.net. Responsabilitatea finală pentru ceea ce se publică rămâne a Clientului.
9. Modul de criză
9.1 Modul de criză pentru brand (activat de Client). Un Aprobator Senior sau un administrator al Clientului poate activa modul de criză pentru un brand, de exemplu în cazul retragerii unui produs de pe piață, al unui incident de securitate sau al unei crize de reputație. Cât timp este activ: (a) toate publicările programate pentru brandul respectiv sunt suspendate și necesită o nouă aprobare; (b) Trend Radar încetează să mai propună concepte pentru brand; (c) Performance Guardian continuă monitorizarea și semnalează propunerile care ar crește cheltuielile sau ar lansa campanii noi, pentru a putea fi analizate în contextul crizei; (d) chatul AI afișează o notificare privind modul de criză. Modul de criză este dezactivat de un Aprobator Senior sau de un administrator. Activarea și dezactivarea sunt înregistrate în jurnalul de audit.
9.2 Modul de criză pentru o piață (activat de Companie). Atunci când un eveniment major afectează o piață (de exemplu o tragedie majoră, un dezastru, un atac terorist, escaladarea unui conflict armat sau o perioadă de doliu național), Compania poate activa modul de criză pentru piața sau limba respectivă. Cât timp este activ: (a) Trend Radar încetează să mai propună concepte legate de eveniment și aplică o clasificare mai strictă pe piața respectivă; (b) publicările programate pe piața afectată pentru următoarele 48 de ore sunt suspendate până când un Utilizator Autorizat le confirmă din nou; (c) notificăm Clienții afectați în Platformă și prin email.
9.3 Doliul național în România. O zi de doliu național declarată de autoritățile române activează în mod implicit modul de criză pentru piața din România.
9.4 Reclamele de pe Platformele Terțe. Modul de criză nu oprește reclamele care rulează pe Platformele Terțe. Platforma poate genera propuneri de oprire sau ajustare a campaniilor, care se execută numai după aprobarea unei persoane autorizate.
9.5 Încetarea modului de criză. Compania reanalizează modul de criză pentru o piață cel puțin zilnic și îl încheie atunci când motivul acestuia a încetat.
10. Publicitatea politică în UE
10.1 Regulamentul (UE) 2024/900 privind transparența și targetarea publicității politice (TTPA) se aplică de la 10 octombrie 2025. Platforma nu permite publicitatea politică în UE. Începând din octombrie 2025, Meta a încetat să difuzeze în UE reclame politice, electorale și pe teme sociale, iar Google a încetat să difuzeze în UE reclame politice.
10.2 În consecință: (a) subiectele privind alegerile și actorii politici sunt Blocate (B8); (b) subiectele privind politicile publice, temele civice și cele sociale (G1, G11) sunt permise numai sub formă de conținut organic care nu este de natură și nu este conceput să influențeze rezultatul unor alegeri sau al unui referendum, comportamentul de vot ori un proces legislativ sau de reglementare, și niciodată ca reclame plătite adresate publicului din UE. Conținutul care este de natură și este conceput să producă un astfel de efect constituie publicitate politică în sensul art. 3 pct. 2 din Regulamentul (UE) 2024/900 chiar dacă nu este plătit de brand, atunci când este realizat în schimbul unei remunerații (de exemplu, de o agenție) ori prin activități interne sau ca parte a unei campanii. Acest conținut este Blocat (B8); (c) promovarea plătită a unei postări organice pe aceste subiecte sau realizarea ei în cadrul unei campanii pentru un actor politic o poate transforma în publicitate politică și nu este permisă.
10.3 Nici în afara UE publicitatea politică nu este permisă pe durata programului cu acces închis, iar niciun Formular de Comandă nu poate face o excepție (acceptable-use-policy.md, secțiunea 3.5).
11. Responsabilitate și limite
11.1 Pragul minim al platformei reduce riscul, dar nu îl poate elimina. Clientul răspunde pentru conținutul pe care îl aprobă și îl publică, precum și pentru respectarea legii și a politicilor Platformelor Terțe.
11.2 Siguranța brandului în sensul plasării reclamelor (locul în care reclamele apar lângă alt conținut pe o Platformă Terță) este controlată prin setările de inventar și de adecvare ale fiecărei Platforme Terțe. Clientul ar trebui să configureze aceste setări în conturile sale de publicitate. Platforma poate recomanda setări, dar nu controlează plasarea reclamelor de către Platformele Terțe.
12. Revizuire și actualizări
12.1 Revizuim prezenta politică cel puțin trimestrial și după evenimente majore. Modificările care fac pragul minim al platformei mai strict se pot aplica imediat (Secțiunea 26.3 din Termeni). Celelalte modificări importante sunt notificate în prealabil, conform Secțiunii 26.2 din Termeni.
12.2 Sugestii și raportări: support@1ads.net. Raportări privind conținut ilegal: support@1ads.net.